سياسة الاسترجاع

في مدارك AI نحرص على تقديم منتجات رقمية معرفية عالية الجودة، تشمل الكتب الإلكترونية، الأدلة العملية، الملخصات، القوالب، الدورات التدريبية، والملفات التعليمية القابلة للتحميل أو الوصول المباشر.

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية، فإن جميع المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام عملية الشراء، وذلك لأن المنتج يصل إلى العميل مباشرة بعد تنفيذ الطلب أو يصبح متاحًا للتحميل والاستخدام الفوري.

لذلك، نرجو من عملائنا الكرام قراءة وصف المنتج بعناية قبل إتمام عملية الشراء، والتأكد من أن المنتج مناسب لاحتياجهم.

في حال واجه العميل مشكلة تقنية تمنعه من الوصول إلى المنتج أو تحميله، يمكنه التواصل مع فريق الدعم، وسنعمل على حل المشكلة أو إعادة إرسال المنتج في أقرب وقت ممكن.

المنتجات الملموسة:

قريبًا.